Как да се научим да продаваме – управляваме продажбите
Повечето начинаещи предприемачи се интересуват от това как да се научат как да продават. Какво трябва да знаете и прилагате на практика, за да постигнете успех по този въпрос ( Как да се научим да продаваме?)? В крайна сметка всеки човек е различен – някой има таланта и способността да общува с по-развити хора, а за някого тази наука се дава много трудно.
Предстои Ви да регистрирате фирма и искате да видите и актуалните цени за тази година
Във всеки случай човек може да проумее мъдростта на продажбите. Основното нещо е желание, желание и постоянство. Нека да разберем как да се научим да продаваме, дори ако никога не сте работили в областта на търговията.
Видове продажби
Има няколко варианта за продажба, които са основата на всеки бизнес в областта на търговията. Всички те имат ясни характеристики и специфични характеристики.
Прочетете повече за възстановяване на ДДС от ЕС!
Продажбите са:
активен тип – най-сложният и отнемащ време. В същото време те осигуряват най-ефективния резултат. Те се състоят в намиране на потенциален купувач, разработване на процеса на продажба, съставяне на клиентска база и активно развитие на нея
пасивни – не включвайте продавача от извършване на активни действия.
- По правило инициативата идва от самия купувач. Пример е търговията в магазин или супермаркет. Основната разлика е ориентацията към потребителя, който вече е готов за транзакцията;
- директна – транзакция, фокусирана върху конкретен клиент. Това са изложби, презентации, рекламни и промоционални събития. Тук се осъществява директен контакт между целевата аудитория и продавача, заобикаляйки посредниците;
Регистрация на фирма онлайн в София и в цяла България
Косвен – най-често срещаният вариант, популярен в много търговски фирми и компании. Основните им прояви са дилърска мрежа, франчайзинг. Няма пряка връзка с крайния потребител, но има дейности, които допринасят за активирането на този процес.
Как да се научим да продаваме – управляваме продажбите
Как правилно да продавате стоки в Интернет – съвет на експерт
Помислете как да провеждате продажби, като използвате онлайн ресурси . Обикновено хората пазаруват по този начин, само ако познават добре марката. По принцип покупките се извършват в сайтове, които вече са известни, популяризирани и имат голям брой потребители. Не по-малко важно е положителната оценка в мрежата. Но какво да кажем за тези, които само се опитват в този бизнес? Отговорът е очевиден – следвайте правилата за успешна търговия в Интернет:
- качеството на продукта е основно изискване. Само в този случай аудиторията ще расте, рейтингът ще се увеличи и популярността ще набира скорост;
- започнете с предлагането на стоки, които вече знаете – няма смисъл да позиционирате неизвестни марки, когато сте нови в тази област и нямате висока степен на доверие;
- направете минимална надценка – това ще бъде ключът към успешния старт;
- опитайте се да изберете само уникален продукт – ако той далеч не е идеален, опитайте се да го направите. Намерете в него какво може да се класифицира като предимство – уникална технология на производство, висококачествен монтаж, естествени материали, необичаен дизайн, ниска цена;
- не щадете финансови инвестиции в бизнеса, който сте започнали – колкото повече инвестиции, толкова по-бързи ще станат продажбите.
Как да предложим стоки на купувача
Формулата за продажби се състои от няколко елемента, основният от които е офертата. Тук е важно незабавно да привлечете вниманието на противника и да формирате интереса му към случващото се. Запознайте се по дрехи – тук става въпрос само за правилата на първата стъпка. Това е всичко, както когато се срещнахте за първи път – трябва да зададете въпрос, за да не изплаши, а да привлече потенциален клиент.
Регистрация на фирма във Варна
Има три възможни сценария:
въпрос от затворен тип – предполага само два отговора – утвърдителен и отрицателен. Неговата задача е да предизвика човек на диалог. Трябва да бъдете изключително внимателни и точни в своите твърдения – нищо повече, всичко е конкретно и дотолкова;
следващият възглед е открит въпрос. Неговата цел е да получи колкото е възможно повече информация от събеседника и да го остави да говори. Добре дошли в началото и средата на комуникацията;
алтернативен въпрос. Функционалната цел е да позволи на човек да направи избор. В момента на поставянето на въпроса е необходимо да се предвидят няколко варианта.
Възниква ситуация, когато купувачът мисли, че е взел решението. Всъщност ние разбираме, че решението му ще бъде точно това, от което се нуждаем. Уместно е в средата на диалога, когато е настъпила необходимостта да се върне разговорът на път.
Възможността за правилно разпределение на въпросите ще направи възможно първата стъпка да не е последната, а процедурата за популяризиране на стоките ще премине към следващия етап – представяне. Разгледайте ситуацията по-подробно.
Как да се научим да продаваме – управляваме продажбите
Как да представим стоки – основите на договарянето
Представянето на всеки продукт или услуга е многоетапен процес, по време на който предмет на продажба се описва или демонстрира на противник.
Всеки знае, че е по-добре да се види веднъж, отколкото да слушаш много пъти. Но също така трябва да можете да покажете – потребителят не трябва да има и най-малкото съмнение, че се нуждае от този продукт – и тази конкретна версия на продукта е необходима.
За да бъде презентацията успешна, следвайте основните правила на управление:
- фокусирайте се върху предимствата, които клиентът ще има, ако сключи сделка с вас – посочете как покупката ще се отрази на живота на противника, какви привилегии ще му осигури;
- правилно изберете сегментите на целевата аудитория – нуждите, вкусовете и желанията на всеки са различни. Въз основа на спецификата на продукта изберете групи хора, от които той може да се интересува. Трудно е да се продават например очила на някой, който има добро зрение;
- Умейте да предвиждате възражения – особено ако имат логика.Най-честата причина за отказ от покупка е цената. Тук има най-много възражения. Да има бизнес случай за този факт;
- обяснете на събеседника думи и термини, непонятни за него. Важно е да направите това възможно най-тактично – човек не трябва да има мнения за собствената си глупост и липса на образование;
- хвалете внимателно продукта – изключително важно е да спазвате чувство за пропорция. Ако похвалите са прекомерни, това със сигурност ще предизвика недоверие. Провеждайки презентация, логично е не само да се представят всички предимства, но и да се обърне внимание на недостатъците;
- дайте избор – наличието на няколко аналогови позиции ще увеличи шансовете за транзакция;
- представете го разумно – човешкият ум е структуриран по такъв начин, че оценява разбирането на факта, че продуктът е популярен и харесван от други хора. В доказателство за уместност представете реални отзиви, сертификати. Страхотен ефект ще осигурят фото и видео отчетите;
- по време на демонстрацията на характеристиките на продукта ангажирайте потенциален клиент в процеса – дайте му пробоотборници, предлагайте да тества самостоятелно продукта. На практика, като се увери в неговите достойнства, купувачът вече няма да иска да се раздели с него;
стимулират да купуват – дават подаръци, дават отстъпка. Всички обичат малки хубави подаръци и бонуси.
Как да се научите да продавате продукт, ако нямате опит
Нито един човек не се ражда със способността да рекламира и да разбира как да направи процеса на продажбата възможно най-ефективен. Това може и трябва да се научи. Специалистите в областта на търговията, мърчандайзинга и бизнеса, препоръчват да се съсредоточите върху следните точки:
винаги бъдете готови да общувате с потенциален купувач – за това трябва да получите колкото се може повече информация за предмета на продажба. Подготовката в този случай е ключът към успеха. Отначало можете да практикувате домашни репетиции на ролева комуникация с въображаем купувач.
- Това дава самочувствие, формира компетентно речево представяне на материал;
- да проследявате продуктите на конкурентни марки, да следите тяхната ценова политика – в случай че цената на продукта ви е по-ниска – това е безспорен аргумент в полза на покупката в очите на потребителя. Ако е по-висока – вашата задача е да убедите събеседника в оправдаността на такъв разход;
опитайте се винаги да бъдете честни в комуникацията с клиента – съвременните купувачи често са не по-малко здрави от продавачите. Те веднага могат да почувстват, че се опитват да заблудят. Следвайте просто правило: ако искате да имате редовни клиенти – кажете само истината;
не можете да задържите купувача да чака – винаги се придържайте към сроковете. Ако говорим за интернет комуникация – уверете се, че клиентът може да се свърже с вас по всяко време;
помнете личните данни на клиента – всяко лице може да бъде разположено да комуникира, ако се свържете с него по име;
практикувайте системата от награди и бонуси – винаги е хубаво да получите нещо допълнително като подарък. Дори да е просто календар или химикалка – човек ще разбере, че не е безразличен към вас, и ще оцени, че работите с пълна отдаденост;- винаги се опитвайте да направите само добро впечатление на събеседника. Любезността, самочувствието, любезността и доброто настроение са в състояние да зарадват и най-взискателния клиент;
практикувайте групова комуникация – работата с няколко души едновременно е много по-лесна. Психолозите твърдят, че изоставянето на покупка с външни лица е по-трудно, отколкото с личната комуникация – един на един с продавача;
всеки ден нов клиент – това трябва да се приема като правило. Разбира се, всеки има моменти, когато нивото на продажбите намалява. Използвайте свободното време за добро използване – следете вестници, частни реклами в Интернет. По всякакъв начин се опитайте да разширите своята клиентска база;
периодично променяйте стратегията си – понякога това е достатъчно, за да увеличите броя на успешните транзакции.
Регистрация на фирма в Пловдив
Умения за продажби
И накрая, основната заповед. Ако въпреки всички усилия не сте получили желания резултат, не се притеснявайте. Неуспешната сделка винаги е неприятна. Но тук е важно да разберем, че най-ценният опит в живота е собственият. А именно, тя се постига чрез опит и грешки, анализ на настоящата ситуация и търсене на ефективен изход от нея.
Уменията за продажби са основата на всеки тип бизнес . Каквото и да прави човек, частна компания, търговско предприятие – във всеки случай те правят продажби. Можете и трябва да можете да управлявате този процес, да го направите възможно най-ефективен и непрекъснато да подобрявате продажбите си.
